Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je RILOX s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 51 638 681, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 127658/B. V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@rilox.sk alebo +421 914 777 801.

2. Aké údaje získavame

Prostredníctvom dopytového formulára získavame meno a priezvisko, telefónne číslo alebo e-mail, zvolenú životnú situáciu a text správy. Pri rokovaní a poskytovaní služby môžeme spracúvať aj údaje o nehnuteľnosti, vlastníckych a zmluvných vzťahoch, fakturačné údaje, komunikáciu a dokumenty, ktoré nám klient poskytne alebo ktoré získame z verejných registrov a od oprávnených partnerov zapojených do prípadu.

3. Účely a právne základy

• prijatie dopytu, komunikácia, posúdenie situácie a príprava ponuky – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• uzatvorenie a plnenie zmluvy, koordinácia služby a evidencia komunikácie – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• vedenie účtovníctva, daňová evidencia a plnenie povinností voči orgánom verejnej moci – zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• ochrana právnych nárokov, predchádzanie zneužitiu formulára a bezpečnosť webu – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Oprávneným záujmom je ochrana majetku, dôkazov a práv prevádzkovateľa a zabezpečenie spoľahlivej prevádzky webu. Proti takému spracúvaniu môžete namietať.

4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať poskytovatelia hostingu a IT podpory, účtovník a odborní partneri zapojení do konkrétnej služby, napríklad advokát, notár, znalec, geodet alebo technický špecialista. Údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis. Každý príjemca dostane iba údaje potrebné na svoj účel.

5. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri využívaní niektorých technologických dodávateľov môže dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Taký prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek a doplnkových záruk. Informáciu o konkrétnej záruke poskytneme na požiadanie.

6. Doba uchovávania

• dopyt bez následnej zmluvy – najdlhšie 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
• zmluvná a súvisiaca komunikácia – počas trvania zmluvy a následne počas príslušných premlčacích lehôt,
• účtovné a daňové doklady – počas lehôt ustanovených osobitnými predpismi, spravidla 10 rokov,
• technické bezpečnostné záznamy – iba počas doby potrebnej na ochranu a prevádzku webu podľa nastavenia poskytovateľa služby.

Ak prebieha spor alebo konanie, potrebné údaje môžeme uchovať až do jeho právoplatného skončenia a vysporiadania nárokov.

7. Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. Žiadosť môžete poslať na info@rilox.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca; pri zložitej alebo početnej žiadosti môže byť lehota predĺžená podľa GDPR.

8. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Údaje označené vo formulári ako povinné potrebujeme na vybavenie dopytu. Ich neposkytnutie znemožní odoslanie alebo vybavenie dopytu. Ďalšie údaje potrebné na zmluvu sa určia podľa konkrétnej služby. RILOX nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky.

9. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.